僅限台灣地區退換貨規則
1. 七天鑑賞期規範
依據消保法第 19 條，網購消費者享有 7 天猶豫期（鑑賞期）。
- 非試用期： 應註明鑑賞期並非「試用期」。茶葉一旦拆封（包裝真空破裂或封條移除），即影響食品衛生安全，除商品本身瑕疵外，恕不接受退換貨。
- 計算方式： 簽收商品後的隔日起算 7 天（含例假日）。
2. 退換貨條件
- 可退換貨情況：
- 寄送商品錯誤（品項、重量不符）。
- 商品外包裝嚴重破損、包裝不完整（非因消費者人為造成）。
- 商品本身有變質、異味或受潮等品質問題。
- 不可退換貨情況：
- 茶葉包裝已拆封、損毀或標籤移除。
- 因消費者保存不當（存放於潮濕、異味或陽光直射處）導致變質。
- 超過 7 天鑑賞期。
- 個人主觀口味不合（如：茶味太淡、不夠香等）。
3. 退換貨流程
- 申請： 請於收到商品 7 日內透過客服（如：官方 LINE、Email 或電話）提出，並附上照片或影片佐證。
- 包裝： 退回商品須保持全新狀態，包含主商品、贈品、發票及所有附件。
- 回收： 業者應安排宅配收回或指定寄回方式。
- 退款： 收到退回商品檢查無誤後，於 7-14 個工作天內退款（若為刷卡則辦理刷退）。
4. 運費負擔
- 商品瑕疵/錯誤： 往返運費由賣家全額負擔。
- 非瑕疵退換貨（猶豫期內）： 消費者需自行負擔寄回費用
